Sewatec

Kotimaiset ja ulkomaiset nettikaupat.

Sewatec

ViestiKirjoittaja Galeos » 10 Joulu 2012 23:43

Hiukan on kaksijakoinen tunnelma tästä. Asiakaspalvelu pelaa käsittämättömän hyvin. Ensin muokkasivat tilaustani pelkällä sähköpostilla ilman mitään kitinöitä. Toimittivat sitten GHL:n laajennusmoduulin, jota ei ole vielä edes virallisesti ilmestynyt (toisaalta ei siitä ole paljon iloa, kun profiluxin sivuilla ei ole vielä tuohon sopivaa firmwarea). Paketti tuli ripeästi ja tiedottivat kiitettävästi tilanteesta. Toisaalta tilaamani powerbar oli väärä (joskin kalliimpi), joka ei toimi vanhassa profiluxissani. No, sattuuhan noita. Tästä tiedustellessani asiakaspalvelu vastasi välittömästi kello 22 saksan aikaa! Katsotaan sitten, miten tämä päättyy.
Galeos
 
Viestit: 90
Liittynyt: 03 Joulu 2011 16:36
Paikkakunta: Vallis Gratiae

Re: Sewatec

ViestiKirjoittaja Kalakaverit » 11 Joulu 2012 00:40

Kerran olen asioinut kyseisen liikkeen kanssa ja asiointi sujui ongelmitta.. siis tilaus, maksut ja tavaran lähetys / vastaanotto. Muusta ei ole kokemusta.
Kalakaverit
 
Viestit: 1113
Liittynyt: 14 Elo 2011 11:54
Paikkakunta: Espoo

Re: Sewatec

ViestiKirjoittaja jaakkim » 11 Joulu 2012 11:59

Tilaukset tulleet kyllä pirun hätäseen ja palvelu erittäin hyvää, kunnes piti takuusta keskustella. Eivät pystyneet itse tekemään mitään asian suhteen, vaikka heidän olisi kuulunut hoitaa takuu. Antoivat puhelinnumeron kyllä ko. tehtaalle jossa sitä valmistetaan, josta sain ystävällisesti asian hoidettua, vaikkakin rautalankaa vääntämällä :lol:
Milli tuntuu vain lompakossa.
jaakkim
 
Viestit: 73
Liittynyt: 02 Syys 2011 08:50
Paikkakunta: Turku

Re: Sewatec

ViestiKirjoittaja watchet » 11 Joulu 2012 20:31

No onhan tuolta tullut tilattua, useampaan otteeseen.
Hyvää vaikutelmaa vähän viilensi yksi tilaus, jossa oli hieman erilaisia tuotteita kuin oli tarkoitus. Kun niistä reklamoin, vastauksena oli aika perisaksalaiseen tyyliin: "Mellä ei ole tapana tehdä virheitä."
ProjectMoses: tuplaerkkeri MP 180 * 60 * 70 + sumppu yht. 800+ l.
4 x Radion XR30w + 1 x Radion 3G Pro, ReefLink, Deltec TC2060, RedDragon 3 Speedy & Mini, 3 x Vortech MP40wES, Mocean 3500, Aquatronica etc. "tarpeellista"
watchet
 
Viestit: 34
Liittynyt: 28 Loka 2011 15:28
Paikkakunta: Helsinki

Re: Sewatec

ViestiKirjoittaja jaakkim » 30 Joulu 2012 19:42

jaakkim kirjoitti:Tilaukset tulleet kyllä pirun hätäseen ja palvelu erittäin hyvää, kunnes piti takuusta keskustella. Eivät pystyneet itse tekemään mitään asian suhteen, vaikka heidän olisi kuulunut hoitaa takuu. Antoivat puhelinnumeron kyllä ko. tehtaalle jossa sitä valmistetaan, josta sain ystävällisesti asian hoidettua, vaikkakin rautalankaa vääntämällä :lol:

Niin siinä kävi että taas ollaan tehtaalle päin asioimassa ja hyvin tuntuu toimivan tehtaan takuu.
Niin ja tuolta voi katsoa tuotteen hoidosta, kuinka se on edennyt: http://aqua-web.fi/forum/viewtopic.php? ... 8#p7145898
Milli tuntuu vain lompakossa.
jaakkim
 
Viestit: 73
Liittynyt: 02 Syys 2011 08:50
Paikkakunta: Turku

Re: Sewatec

ViestiKirjoittaja Galeos » 10 Tammi 2013 15:37

No niin, Sewatec vaihtoi tuotteen uuteen ja lähetti hiukan kilkkeitä vaivanpalkaksi. Ehdottivat ensin, että olisin vaan pitänyt tuon kalliimman version. No se kun ei vaan toimi Profilux II:ssa.

Ei kyllä ole pahaa sanottavaa tästä firmasta. Tuommoinen virheellinen lähetys on aivan ymmärrettävää, koska paketin päällä on aika avuttomat tunnistetiedot laitettuna GHL:n toimesta. Sähköposteihin vastataan välittömästi ja toiminta on muutenkin rivakkaa.
Galeos
 
Viestit: 90
Liittynyt: 03 Joulu 2011 16:36
Paikkakunta: Vallis Gratiae


Paluu Nettikaupat

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 4 vierailijaa

cron